Privacybeleid WandOrde

Laatst bijgewerkt: 18/05/2026

Wandorde respecteert jouw privacy en verwerkt jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook gekend als GDPR of AVG.

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij ze bewaren, met wie wij ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Deze website en webshop worden beheerd door:

TOOB BV handelend onder de naam WandOrde
Schabartstraat 29
3600 Genk, België
Ondernemingsnummer: BE1013.752.641
E-mail: hallo@wandorde.be

TOOB BV baat de webshop WandOrde uit via de website wandorde.be.

Voor de toepassing van de privacywetgeving is TOOB BV de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en webshop worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je onze website of webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam en voornaam;
facturatieadres en leveringsadres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bestelgegevens, zoals aangekochte producten, betaalstatus en leveringsinformatie;
betaalinformatie, voor zover nodig om je betaling te verwerken;
communicatie die je ons toestuurt via e-mail, contactformulier of andere kanalen;
technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en gebruiksgegevens van de website;
voorkeuren of keuzes die je maakt op onze website, bijvoorbeeld producten in je winkelmandje;
gegevens rond nieuwsbriefinschrijvingen of marketingvoorkeuren, indien je je daarvoor inschrijft.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, religieuze overtuiging of politieke voorkeur, tenzij je die gegevens zelf spontaan aan ons zou bezorgen en dit noodzakelijk zou zijn voor je vraag.

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

Bestellingen verwerken

Wij verwerken je gegevens om je bestelling te kunnen aanvaarden, bevestigen, voorbereiden, leveren, factureren en opvolgen.

Betalingen verwerken

Voor online betalingen maken wij gebruik van Mollie als betaalprovider. Mollie verwerkt de gegevens die nodig zijn om je betaling veilig uit te voeren. TOOB BV ontvangt hierbij normaal geen volledige betaalkaartgegevens, maar wel de nodige betalingsinformatie om je bestelling correct te kunnen verwerken.

Levering en verzending

Wij verwerken je naam, leveringsadres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer om je bestelling te kunnen leveren.

Wij kunnen deze gegevens delen met de transport- of verzendpartner die instaat voor de levering. De exacte verzendpartner kan verschillen naargelang het type bestelling, de gekozen verzendmethode of de regio.

Je moet de verzendpartner dus niet verplicht met naam vermelden als die nog niet vastligt. Zodra je structureel met bijvoorbeeld Bpost, PostNL, DPD, GLS of een andere partij werkt, kan je die naam hier wel toevoegen.

Klantenservice en communicatie

Wij gebruiken je gegevens om te antwoorden op vragen, opmerkingen, klachten of aanvragen.

Websitebeheer en beveiliging

Wij verwerken technische gegevens om onze website correct te laten werken, te beveiligen, misbruik te voorkomen en fouten op te sporen.

Boekhouding en wettelijke verplichtingen

Wij bewaren bepaalde gegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor boekhouding, fiscale verplichtingen en bewijsvoering bij geschillen.

Nieuwsbrieven en e-mailmarketing

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft om marketingcommunicatie te ontvangen, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je informatie te sturen over WandOrde, nieuwe producten, acties, inspiratie, tips of andere commerciële communicatie.

Je kan je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Wij sturen je geen nieuwsbrieven of commerciële e-mails zonder geldige rechtsgrond, zoals jouw toestemming of een andere wettelijk toegelaten basis.

4. Op welke rechtsgronden verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst;
wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor boekhouding en fiscale bewaarplichten;
gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, klantenservice en het verbeteren van onze webshop;
toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, analytics of nieuwsbrieven.

5. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze werking, dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

Dat kan onder meer met:

onze webshopsoftware, zoals WordPress en WooCommerce;
onze hostingprovider;
betaalprovider Mollie;
transport- en verzendpartners;
boekhouder of administratieve dienstverleners;
IT- en onderhoudspartners;
e-mail- en marketingtools, indien gebruikt;
analyse- en cookietools, indien gebruikt;
overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen.

Deze partijen krijgen enkel toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun opdracht uit te voeren.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

6. Cookies, analytics en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Cookies zijn kleine bestanden die op je toestel worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Wij kunnen cookies gebruiken voor de volgende doeleinden:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website en webshop goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat je winkelmandje wordt onthouden, dat je veilig kan afrekenen en dat de website correct functioneert.

Voor noodzakelijke cookies is geen aparte toestemming vereist.

Functionele cookies

Deze cookies verbeteren het gebruiksgemak van de website, bijvoorbeeld door voorkeuren te onthouden.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo kunnen wij zien welke pagina’s goed werken, waar bezoekers afhaken en hoe wij onze website kunnen verbeteren.

Voorbeelden van analytische tools die wij mogelijk gebruiken:

Google Analytics;
statistieken via WordPress of WooCommerce;
andere privacyvriendelijke analysetools.

Wanneer wettelijk vereist, vragen wij jouw toestemming voordat analytische cookies worden geplaatst.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen gebruikt worden om advertenties of inhoud relevanter te maken, bijvoorbeeld via Meta/Facebook, Instagram, Google Ads of andere advertentieplatformen.

Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer je daarvoor toestemming geeft, indien die toestemming wettelijk vereist is.

Cookievoorkeuren

Bij je eerste bezoek aan onze website kan je je cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner. Je kan je toestemming later wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Voorbeelden:

bestel- en facturatiegegevens bewaren wij zolang nodig voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
communicatie met klanten bewaren wij zolang nodig om je vraag te behandelen en onze dienstverlening op te volgen;
gegevens voor nieuwsbrieven en e-mailmarketing bewaren wij tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt;
technische gegevens worden bewaard zolang nodig voor beveiliging, analyse en werking van de website;
gegevens in verband met klachten, garantie of geschillen bewaren wij zolang nodig om onze rechten te vrijwaren.

8. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens de geldende privacyregels, bijvoorbeeld via passende contractuele waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of een andere wettelijk erkende doorgiftemechanisme.

9. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde wijziging.

Geen enkel systeem is echter volledig veilig. Daarom vragen wij jou om ook zelf zorgvuldig om te gaan met je accountgegevens, wachtwoorden en communicatie.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Je kan ons ook vragen om je gegevens te verbeteren, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken.

Daarnaast kan je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en kan je je toestemming intrekken wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of bepaalde cookies.

Je kan je rechten uitoefenen door ons te contacteren via:

hallo@wandorde.be

Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek behandelen.

11. Klachten

Als je vindt dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen zodat wij dit kunnen bekijken.

Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze website, webshop, diensten, tools of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je ons contacteren via: